SAV - radiateur percé

**Stezzo** · 15/09/2014, 00h30

Salut
Ben voilà, à pars une batterie changée rapidement je n'avais pas eu de vrai problème en 3000 km.
Ben c'est fini. Mon radiateur doit être changé suite à de belles fuites.
Mon concess a la moto depuis 8 jours mais je n'ai toujours aucune date de disponibilité du fameux radiateur, et je ne parle pas de récupérer ma belle.....

Je sens que c'est parti pour au moins 3 semaines... c'est quoi ce SAV pourri????

**nox** · 15/09/2014, 00h36

Étonnant, cette pièce est livrable...

**Stezzo** · 15/09/2014, 01h29

Citation:

Envoyé par nox

Étonnant, cette pièce est livrable...

apparemment, mon concess en région parisienne n'a aucune date de livraison à ce jour.....
peut-etre mardi??? soyons positifs.

**micoli** · 15/09/2014, 21h20

c'est qui ton concess' ?
Mon concess' belge a les pièces entre 48 et 72H maxi.

Le sav pourri que tu parles c'est ton concess' pas l'usine c'est different.

**pioupiou** · 15/09/2014, 22h39

oui... les concess qui ne sont pas servis cache souvent un souci de monnaie...
Nox, nous confirmera peut-être mais il me semble que les concess doivent avancer le coût de la pièce?

**Stezzo** · 15/09/2014, 22h48

Ben c'est pas rassurant tout ça...
Pourtant il a bonne presse sur le forum le mien.
Ça me prend la tête de laisser ma bécane plusieurs semaines pour un radiateur qui pourrait être dispo en qqs jours seulement.

Je suis le seul à avoir ce type de pb de SAV?

**nox** · 16/09/2014, 00h32

Citation:

Envoyé par pioupiou

oui... les concess qui ne sont pas servis cache souvent un souci de monnaie...
Nox, nous confirmera peut-être mais il me semble que les concess doivent avancer le coût de la pièce?

Effectivement,
on commande la pièce, 48 a 72 heures après on est livré
On répare la moto du client,
on fait la demande de garantie
on paye la facture
Et ensuite deux a trois mois après on reçois une note de crédit

Je vous laisse imaginer la trésorier qui est en permanence dehors...

Mais certain conssesionnaire font tout ça dans un autre ordre...
On demande la garantie et après réponse positive de l'usine on répare
Donc le client peut attendre 3 semaines a un mois

Et dans le cas ou cette pièce ne serai pas livrable.... Un radiateur est réparable !

15/09/2014, 00h30	#1
Stezzo Rang 6 - Gary Hocking B3 800 Italia Date d'inscription: juin 2012 Localisation: Paris Messages: 208	SAV - radiateur percé Salut Ben voilà, à pars une batterie changée rapidement je n'avais pas eu de vrai problème en 3000 km. Ben c'est fini. Mon radiateur doit être changé suite à de belles fuites. Mon concess a la moto depuis 8 jours mais je n'ai toujours aucune date de disponibilité du fameux radiateur, et je ne parle pas de récupérer ma belle..... Je sens que c'est parti pour au moins 3 semaines... c'est quoi ce SAV pourri????

15/09/2014, 21h20	#4
micoli Rang 6 - Gary Hocking 1078 f4 Date d'inscription: février 2011 Localisation: lens Messages: 356	c'est qui ton concess' ? Mon concess' belge a les pièces entre 48 et 72H maxi. Le sav pourri que tu parles c'est ton concess' pas l'usine c'est different. Dernière modification par Toxick ; 15/09/2014 à 21h35.

15/09/2014, 00h36	#2
nox Rang 6 - Gary Hocking Date d'inscription: mars 2010 Messages: 454	Étonnant, cette pièce est livrable...

15/09/2014, 22h39	#5
pioupiou Rang 4 - Mike Hailwood F4 1000 Y10, HUSQY 510 SMR Date d'inscription: juillet 2008 Messages: 1 251	oui... les concess qui ne sont pas servis cache souvent un souci de monnaie... Nox, nous confirmera peut-être mais il me semble que les concess doivent avancer le coût de la pièce?

15/09/2014, 22h48	#6
Stezzo Rang 6 - Gary Hocking B3 800 Italia Date d'inscription: juin 2012 Localisation: Paris Messages: 208	Ben c'est pas rassurant tout ça... Pourtant il a bonne presse sur le forum le mien. Ça me prend la tête de laisser ma bécane plusieurs semaines pour un radiateur qui pourrait être dispo en qqs jours seulement. Je suis le seul à avoir ce type de pb de SAV?