Contact MV officiel - Page 3

**Le Doc** · 03/06/2014, 00h07

J'ai déjà voté pour toi......

Tu n'oublieras pas mes pièces spéciales et le prêt de la F4 RR avec le pack entretien complet de 2 ans.

**RaphiGaz** · 03/06/2014, 08h53

Citation:

Envoyé par pioupiou

Va falloir mettre à jour le contact Mv France...

Pour lui adresser les requêtes des pleureuses? Je pense plutôt qu'ils vont mettre une boite à réclamation avec un broyeur au fond ça évitera les piles de courrier.

Ciao bella

**Arcimboldi** · 03/06/2014, 15h15

Citation:

Envoyé par RaphiGaz

Pour lui adresser les requêtes des pleureuses? ...

2° degré inside?

Un SAV qui NE COMPREND pas ce qu'on appelle un client,
qui ne sait pas comprendre non plus, ni évidemment résoudre un problème technique,
qui évacue sur le réseau de concessionnaires les difficultés,
pour qualifier de pleureuse le/la malheureux/malheureuse qu'on a refait à la hauteur de 10 000 berzoufs!

Le comique néanderthalien bas du plafond qui gère le SAV de MV
fonctionne déjà exactement comme ça.

Navrant

MV méritait mieux.

**Toxick** · 03/06/2014, 15h30

En même temps tous les concessionnaires n'ont pas ces fameux soucis de disponibilité des pièces, de passage en garantie, etc…

La faute n'est peut être pas 100% du coté Italien donc

**ludoluke** · 03/06/2014, 19h17

Pour ma part je rejoins Arcimboldi. Recommandé envoyé à Varese depuis mi-avril et pas de réponse.

Je trouve cela indigne d'une sois disant marque de prestige.

Ils sont beaucoup plus rapide pour encaisser le chèque à la commande. On peut toujours taper sur les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......

**Arcimboldi** · 03/06/2014, 19h56

Citation:

Envoyé par ludoluke qui rejoint AUSSI RaphiGaz

Pour ma part ... les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......

Produit et SAV nippons

plus fiables.

Citation:

Envoyé par RaphiGaz

... un broyeur au fond ça évitera les piles de courrier...

Voilà!

à défaut de SAV MV, de 'contact officiel', on a un forum,
donc le broyeur est probablement japonais.

Structurer le réseau MV et le SAV maison, ça ne devait pas être une priorité.

Regrettable
car MV avait réussi une jolie percée de ventes.
Le trepistoni y était pour beaucoup.

Un SAV 'va chialer ailleurs'
pourrait finir par rebuter les pleureuses.

**Thierry G** · 03/06/2014, 19h58

Citation:

Envoyé par pioupiou

He bien... tu ne fais pas si bien dire... j'ai transmis mon CV aujourd'hui...

Je ne te savais pas masochiste

Travailler avec des italiens, j'ai déjà connu ça quelques fois dans ma carrière .... on dira que j'aime ce pays quand je suis en vacances mais je ne l'apprécie pas pour le boulot.

**ludoluke** · 03/06/2014, 20h44

Citation:

Envoyé par Arcimboldi

Un SAV 'va chialer ailleurs'
pourrait finir par rebuter les pleureuses.

Pour ma part c'est fait. C'était la première et il n'y en aura pas d'autre

**RaphiGaz** · 03/06/2014, 23h13

Qui est le responsable du SAV chez HONDA?

**tophe68** · 03/06/2014, 23h32

petite expérience personnelle: Il y a trois semaines fuite de liquide de refroidissement.... J'ai pris un cailloux? Euhh non la fuite se trouve côté moteur donc peu probable

donc démontage du radiateur et hop chez un spécialiste verdict les fuites se trouvent au niveau des deux pattes de fixation supérieur (et oui deux fuites une de chaque côté

) Je discute avec mon concess et lui dit que je suis pas chaud pour payer un nouveau radiateur qui n'a parcouru que 18000 kilomètres. Je précise que ma machine n'est plus sous garantie depuis 1 ans et demi. Donc photo, dossier et envoi par mail au boss du SAV sans grand espoir je doit l'avouer

et réponse aujourd'hui le radiateur est pris en charge par MV je ne paie que la MO. Alors moi je dit merci pour ce geste et merci à Moto Voss Mulhouse pour sa réactivité. J'oubliais, le sous traitant qui fabrique le radiateur est Japonais

03/06/2014, 00h07	#21
Le Doc Membre du Club B4 1078. -- Dragster 800RR--Tuono Factory Date d'inscription: juin 2010 Localisation: Htes Alpes; LARAGNE Messages: 4 057 Voir ma localisation	J'ai déjà voté pour toi...... Tu n'oublieras pas mes pièces spéciales et le prêt de la F4 RR avec le pack entretien complet de 2 ans. __________________ La vraie vie est celle qu'anime la passion inassouvie FIRST 6 PHOTOCOPIE

03/06/2014, 23h13	#29
RaphiGaz Administrateur MV 4C6 MV 4C75 Date d'inscription: décembre 2011 Localisation: ANNEMASSE Messages: 2 226	Honda Qui est le responsable du SAV chez HONDA? __________________ Président

03/06/2014, 23h32	#30
tophe68 Rang 6 - Gary Hocking F4 2010 Date d'inscription: avril 2011 Localisation: Richwiller Messages: 141 Voir ma localisation	petite expérience personnelle: Il y a trois semaines fuite de liquide de refroidissement.... J'ai pris un cailloux? Euhh non la fuite se trouve côté moteur donc peu probable donc démontage du radiateur et hop chez un spécialiste verdict les fuites se trouvent au niveau des deux pattes de fixation supérieur (et oui deux fuites une de chaque côté) Je discute avec mon concess et lui dit que je suis pas chaud pour payer un nouveau radiateur qui n'a parcouru que 18000 kilomètres. Je précise que ma machine n'est plus sous garantie depuis 1 ans et demi. Donc photo, dossier et envoi par mail au boss du SAV sans grand espoir je doit l'avouer et réponse aujourd'hui le radiateur est pris en charge par MV je ne paie que la MO. Alors moi je dit merci pour ce geste et merci à Moto Voss Mulhouse pour sa réactivité. J'oubliais, le sous traitant qui fabrique le radiateur est Japonais

03/06/2014, 15h30	#24
Toxick Administrateur Rang Dieu - Valentino Rossi Date d'inscription: juillet 2009 Localisation:  Messages: 4 760 Voir ma localisation	En même temps tous les concessionnaires n'ont pas ces fameux soucis de disponibilité des pièces, de passage en garantie, etc… La faute n'est peut être pas 100% du coté Italien donc

03/06/2014, 19h17	#25
ludoluke Rang 6 - Gary Hocking F4 my 10 Date d'inscription: novembre 2010 Localisation: Oise Messages: 485 Voir ma localisation	Pour ma part je rejoins Arcimboldi. Recommandé envoyé à Varese depuis mi-avril et pas de réponse. Je trouve cela indigne d'une sois disant marque de prestige. Ils sont beaucoup plus rapide pour encaisser le chèque à la commande. On peut toujours taper sur les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......