MV Agusta Forum France  
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Vieux 03/06/2014, 00h07   #21
Le Doc
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J'ai déjà voté pour toi......






Tu n'oublieras pas mes pièces spéciales et le prêt de la F4 RR avec le pack entretien complet de 2 ans.
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La vraie vie est celle qu'anime la passion inassouvie



FIRST 6 PHOTOCOPIE
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Vieux 03/06/2014, 08h53   #22
RaphiGaz
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Envoyé par pioupiou Voir le message
Va falloir mettre à jour le contact Mv France...
Pour lui adresser les requêtes des pleureuses? Je pense plutôt qu'ils vont mettre une boite à réclamation avec un broyeur au fond ça évitera les piles de courrier.

Ciao bella
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Vieux 03/06/2014, 15h15   #23
Arcimboldi
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Thumbs down La Llorona

Citation:
Envoyé par RaphiGaz Voir le message
Pour lui adresser les requêtes des pleureuses? ...
2° degré inside?

Un SAV qui NE COMPREND pas ce qu'on appelle un client,
qui ne sait pas comprendre non plus, ni évidemment résoudre un problème technique,
qui évacue sur le réseau de concessionnaires les difficultés,
pour qualifier de pleureuse le/la malheureux/malheureuse qu'on a refait à la hauteur de 10 000 berzoufs!

Le comique néanderthalien bas du plafond qui gère le SAV de MV
fonctionne déjà exactement comme ça.

Navrant

MV méritait mieux.
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Vieux 03/06/2014, 15h30   #24
Toxick
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En même temps tous les concessionnaires n'ont pas ces fameux soucis de disponibilité des pièces, de passage en garantie, etc…

La faute n'est peut être pas 100% du coté Italien donc
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Vieux 03/06/2014, 19h17   #25
ludoluke
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Pour ma part je rejoins Arcimboldi. Recommandé envoyé à Varese depuis mi-avril et pas de réponse. Je trouve cela indigne d'une sois disant marque de prestige. Ils sont beaucoup plus rapide pour encaisser le chèque à la commande. On peut toujours taper sur les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......
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Vieux 03/06/2014, 19h56   #26
Arcimboldi
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Angry Nunca la has visto llorar

Citation:
Envoyé par ludoluke qui rejoint AUSSI RaphiGaz Voir le message
Pour ma part ... les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......
Produit et SAV nippons plus fiables.

Citation:
Envoyé par RaphiGaz Voir le message
... un broyeur au fond ça évitera les piles de courrier...
Voilà!
à défaut de SAV MV, de 'contact officiel', on a un forum,
donc le broyeur est probablement japonais.

Structurer le réseau MV et le SAV maison, ça ne devait pas être une priorité.

Regrettable
car MV avait réussi une jolie percée de ventes.
Le trepistoni y était pour beaucoup.

Un SAV 'va chialer ailleurs'
pourrait finir par rebuter les pleureuses.
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Vieux 03/06/2014, 19h58   #27
Thierry G
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Citation:
Envoyé par pioupiou Voir le message
He bien... tu ne fais pas si bien dire... j'ai transmis mon CV aujourd'hui...
Je ne te savais pas masochiste
Travailler avec des italiens, j'ai déjà connu ça quelques fois dans ma carrière .... on dira que j'aime ce pays quand je suis en vacances mais je ne l'apprécie pas pour le boulot.
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Vieux 03/06/2014, 20h44   #28
ludoluke
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Citation:
Envoyé par Arcimboldi Voir le message

Un SAV 'va chialer ailleurs'
pourrait finir par rebuter les pleureuses.

Pour ma part c'est fait. C'était la première et il n'y en aura pas d'autre
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Vieux 03/06/2014, 23h13   #29
RaphiGaz
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Qui est le responsable du SAV chez HONDA?
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Vieux 03/06/2014, 23h32   #30
tophe68
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petite expérience personnelle: Il y a trois semaines fuite de liquide de refroidissement.... J'ai pris un cailloux? Euhh non la fuite se trouve côté moteur donc peu probable donc démontage du radiateur et hop chez un spécialiste verdict les fuites se trouvent au niveau des deux pattes de fixation supérieur (et oui deux fuites une de chaque côté) Je discute avec mon concess et lui dit que je suis pas chaud pour payer un nouveau radiateur qui n'a parcouru que 18000 kilomètres. Je précise que ma machine n'est plus sous garantie depuis 1 ans et demi. Donc photo, dossier et envoi par mail au boss du SAV sans grand espoir je doit l'avouer et réponse aujourd'hui le radiateur est pris en charge par MV je ne paie que la MO. Alors moi je dit merci pour ce geste et merci à Moto Voss Mulhouse pour sa réactivité. J'oubliais, le sous traitant qui fabrique le radiateur est Japonais
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contact, mv, officiel

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