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Vieux 08/01/2018, 23h10   #21
RaphiGaz
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Avec une bonne dose d'humour j'aurais pu penser que l'usine à eu peur.
Heureusement il s'agit de la preuve de retour au fonctionnement normal de MV AGUSTA.


MECCANICA VERGHERA fait aussi la vente de l'électronique pour ses machines.

http://www.mvagusta.com/fr/


RaphiGaz


Citation:
Envoyé par staky Voir le message
Bonsoir j'ai eut un probleme similaire avec le sav de mv mon probleme venait du ballast de ma f4 à 6000 tours il se coupait à savoir que ce ballast qui avait été changé n'avait que 1500km d'utilisation malgré de multiple relance de la part de mon concessionnaire(gérant, mécano et chef d'atelier) aucune reponse de mv france depuis 2mois et demi le 14 aout dernier j'ai écrit directement au siège de mv france en leur posant un ulimatum si au 1er septembre la piece commandé depuis le mois d'avril par le concessionnaire ne se trouvait pas à leur atelier une action en justice serait intenté contre mv et le manque de suivit de sav aurait eut de la publicité sur les réseaux sociaux ce qui je vous l'accorde ne serait pas très glorieux pour une marque qui as à son palmarès 37 titre de champion du monde. Etrangement suite à mon mail les choses se sont précipités et bien le ballast fut livré en tant et en heure à la concession. En d'autre termes tant que le client final ne montre pas les dents la marque semble s'en taper un peu et c'est fort dommage
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Vieux 08/01/2018, 23h12   #22
RaphiGaz
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Voici l'adresse officielle de MV

MV AGUSTA Motor S.p.A.
Via G.Macchi 144
I-21100 VARESE

Fais-moi un MP aussi si besoin.

Raphigaz


Citation:
Envoyé par Oh bijoux Voir le message
Bonjour

A quelle adresse peut on écrire à MV AGUSTA.

D'avance merci
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Vieux 10/01/2018, 16h46   #23
nox
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Citation:
Envoyé par Floae Voir le message
Que les choses soient claires le problème ne vient pas de mon concessionnaire car le problème sur ma moto étant un peu complexe des experts de la marque ont dû intervenir et pour le coup ils n ont fait que ralentir les choses en demandant toujours la même batterie de test au chef d atelier.
Car il faut savoir que tout passe en garantie pour ma part et à 1800€ le CDI je peux vous dire qu' ils ont fait traîner les choses !!!
Bref en attendant je n ai toujours pas mon boîtier et ma moto ne veux même plus démarrer alors que depuis que je l ai récupéré au mois d Août je pouvais rouler avec un défaut afficher au tableau de bord mais je pouvais rouler au moins.
Le comble c'est que j ai fais installer un QD exhaust et que je n ai même pas pu l entendre 😢

le CDI coute 1302 euros et est en stock a l'usine
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Vieux 10/01/2018, 20h14   #24
Thierry G
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Citation:
Envoyé par nox Voir le message
le CDI coute 1302 euros et est en stock a l'usine
Si le stock est exact, comment peut-on qualifier le "service" offert la chaine MV Agusta (concessionnaire - importateur - Usine) en restant poli

Je sais bien qu'il faut être positif, que 2018 sera mieux que 2017, que les problèmes et erreurs de gestion c'est du passé, que la marque va de l'avant, que les bisounours existent réellement ... mais parfois on a un peu de mal et c'est lassant
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Vieux 10/01/2018, 20h21   #25
ecosmeri
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Citation:
Envoyé par Thierry G Voir le message
Si le stock est exact, comment peut-on qualifier le "service" offert la chaine MV Agusta (concessionnaire - importateur - Usine) en restant poli

Je sais bien qu'il faut être positif, que 2018 sera mieux que 2017, que les problèmes et erreurs de gestion c'est du passé, que la marque va de l'avant, que les bisounours existent réellement ... mais parfois on a un peu de mal et c'est lassant
Perso mise a part une commande sur mv pieces qui a mis 3 mois pour filtre a huile et les joint de la revision des 12k. J'ai toujours eu les pieces en 2 semaine max ( meme une feux avant) et plus rcemment une selle envoyé en garantie 2 semaine plus tard j'avais la nouvelle a la maison. Donc ca l'air de s'ameliorer
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Vieux 11/01/2018, 10h52   #26
nox
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Citation:
Envoyé par Thierry G Voir le message
Si le stock est exact, comment peut-on qualifier le "service" offert la chaine MV Agusta (concessionnaire - importateur - Usine) en restant poli

Je sais bien qu'il faut être positif, que 2018 sera mieux que 2017, que les problèmes et erreurs de gestion c'est du passé, que la marque va de l'avant, que les bisounours existent réellement ... mais parfois on a un peu de mal et c'est lassant
il y a pas d'importateur chaques consses commande directement a l'usine les pièces
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Vieux 15/01/2018, 14h42   #27
RaphiGaz
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Par défaut C'est bon

Garde ton concessionnaire, c'est un concessionnaire NORMAL.


Citation:
Envoyé par ecosmeri Voir le message
Perso mise a part une commande sur mv pieces qui a mis 3 mois pour filtre a huile et les joint de la revision des 12k. J'ai toujours eu les pieces en 2 semaine max ( meme une feux avant) et plus rcemment une selle envoyé en garantie 2 semaine plus tard j'avais la nouvelle a la maison. Donc ca l'air de s'ameliorer
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Vieux 15/01/2018, 14h44   #28
RaphiGaz
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Par défaut La pièce de Oh Bijoux

Bonjour,

La dernière sonde en reliquat est à la concession depuis le 31/10/2017...
Merci MV.

RaphiGaz


Citation:
Envoyé par Oh bijoux Voir le message
Bonjour

A quelle adresse peut on écrire à MV AGUSTA.

D'avance merci
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