Tous des bandits...

**4kbreaker** · 09/11/2018, 06h49

Bonjour à tous,

Le 24 avril 2018 dernier, alors que je rentrais du taf, ma moto, une Dragster 800 RR, achetée neuve en mai 2016, encore sous garantie et parfaitement entretenue par des personnels compétents, a pris feu en arrivant sur un rond point. Enflammant, au passage ma jambe droite et mon blouson, mon sac à dos, etc...

Arrêt d'urgence et déshabillage express sur le bord de la départementale, arrivée des secours dans les 10 minutes et transport à l'hosto.
S'ensuivent quelques semaines de torture infirmière et le début des déboires avec AMV assurance et MV AGUSTA :

Le 26 avril, lorsque j'explique à mon assurance (AMV) que la meule est sous garantie et que j'aimerais mettre en route la protection juridique prévue à mon contrat, on me répond que ce n'est pas prévu et que, si je veux faire quelque chose, ce ne peut être que de mon initiative, sans assistance de AMV et que mon dossier incendie suivra son cours et que je serai indemnisé dès réception du rapport de l'expert.

Un peu dur à entendre mais soit !

Je commence, donc, à correspondre avec MV AGUSTA, par mails et RAR, tout en tenant AMV informé de l'avancement de ma requête, honnêteté oblige...
A la seconde où MV AGUSTA m'indique qu'il a pris note de mon problème et qu'il a transmis à UNIPOLSAI (et je vous passe les détails sur la difficulté de communiquer avec ces bandits...) AMV cesse de faire avancer la procédure d'indemnisation mais continue à me prélever ma prime d'assurance tous les mois !

S'ensuit une première expertise contradictoire, au mois de juin 2018, où MV AGUSTA, bien que convoqué, n'a pas jugé pertinent de déplacer un expert compétent, qui donne lieu à une fin de non recevoir de l'expert de l'assurance italienne, qui ne peut se prononcer sans l'avis d'un expert de la marque. Mais qui a reconnu le très bon entretien de la moto, par un mécano certifié MV (présent ce jour là) avec des pièces d'origine MV et qu'une panne de la moto est à l'origine de l'incendie qui aurait pu me tuer.

Depuis ce jour, l'assureur italien fait le mort, ne répondant à aucun mail ou courrier RAR, de moi, de l'assurance AMV ou de l'expert du cabinet BETA expertise... Et, bien sur, AMV se retranche derrière ce mutisme des italiens pour ne pas m'indemniser : Je continue à payer mon chrome, à être prélevé de ma prime d'assurance, car la moto n'est pas encore enregistrée comme détruite, et je suis piéton.

De son côté MV AGUSTA me dit, en substance, "arrêtez de nous faire chier avec votre 'tout' petit problème", c'est notre assurance qui s'en occupe...

J'ai fini par réussir à contraindre AMV à transmettre mon dossier à la protection juridique européenne de GENERALI qui, semble-t'il, ne vas pas faire grand chose pour moi car :
"vous comprenez, nous avons beaucoup de dossier en cours alors, votre 'souci' n'est pas prioritaire"
Réponse d'une personne que j'ai, difficilement, réussi à joindre chez GENERALI.

Dans le même temps, j'ai mis quatre mois (il a fallu que je sois très persuasif...) à obliger l'expert à publier son rapport d'expertise contradictoire et, bizarrement, MV AGUSTA est sorti de son silence pour me dire qu'ils veulent bien expertiser la moto... mais chez eux, sans me proposer de marche à suivre pour leur faire parvenir la moto !

Du coup, sur les conseils d'un avocat, j'ai contraint l'expert à convoquer une nouvelle expertise et, si MV AGUSTA ne se déplace pas, ils seront en faute et nous irons au tribunal où je ne demanderai plus juste le remboursement de la moto et le paiement d'indemnités pour mes blessures mais une somme autrement plus conséquente.

Moralité :

1 - N'achetez pas de MV AGUSTA, c'est de la merde tout le temps en panne, avec une réseau désertique et un SAV inexistant, ça veut vous tuer à la première occase et le constructeur de fout royalement des cons qui ont du vendre un rein pour se payer leur machine de rêve.

2 - Ne demandez pas à AMV de vous assurer, leur service financier ne connaissent les transfert d'argent que dans un sens... En cas de souci, ils se démerderont toujours pour ne pas assumer leur part du contrat d'assurance.

09/11/2018, 06h49	#1
4kbreaker Rang 7 - Tarquinio Provini Dragster 800 RR Date d'inscription: avril 2016 Localisation: Pas loin de nulle part Messages: 66	Tous des bandits... Bonjour à tous, Le 24 avril 2018 dernier, alors que je rentrais du taf, ma moto, une Dragster 800 RR, achetée neuve en mai 2016, encore sous garantie et parfaitement entretenue par des personnels compétents, a pris feu en arrivant sur un rond point. Enflammant, au passage ma jambe droite et mon blouson, mon sac à dos, etc... Arrêt d'urgence et déshabillage express sur le bord de la départementale, arrivée des secours dans les 10 minutes et transport à l'hosto. S'ensuivent quelques semaines de torture infirmière et le début des déboires avec AMV assurance et MV AGUSTA : Le 26 avril, lorsque j'explique à mon assurance (AMV) que la meule est sous garantie et que j'aimerais mettre en route la protection juridique prévue à mon contrat, on me répond que ce n'est pas prévu et que, si je veux faire quelque chose, ce ne peut être que de mon initiative, sans assistance de AMV et que mon dossier incendie suivra son cours et que je serai indemnisé dès réception du rapport de l'expert. Un peu dur à entendre mais soit ! Je commence, donc, à correspondre avec MV AGUSTA, par mails et RAR, tout en tenant AMV informé de l'avancement de ma requête, honnêteté oblige... A la seconde où MV AGUSTA m'indique qu'il a pris note de mon problème et qu'il a transmis à UNIPOLSAI (et je vous passe les détails sur la difficulté de communiquer avec ces bandits...) AMV cesse de faire avancer la procédure d'indemnisation mais continue à me prélever ma prime d'assurance tous les mois ! S'ensuit une première expertise contradictoire, au mois de juin 2018, où MV AGUSTA, bien que convoqué, n'a pas jugé pertinent de déplacer un expert compétent, qui donne lieu à une fin de non recevoir de l'expert de l'assurance italienne, qui ne peut se prononcer sans l'avis d'un expert de la marque. Mais qui a reconnu le très bon entretien de la moto, par un mécano certifié MV (présent ce jour là) avec des pièces d'origine MV et qu'une panne de la moto est à l'origine de l'incendie qui aurait pu me tuer. Depuis ce jour, l'assureur italien fait le mort, ne répondant à aucun mail ou courrier RAR, de moi, de l'assurance AMV ou de l'expert du cabinet BETA expertise... Et, bien sur, AMV se retranche derrière ce mutisme des italiens pour ne pas m'indemniser : Je continue à payer mon chrome, à être prélevé de ma prime d'assurance, car la moto n'est pas encore enregistrée comme détruite, et je suis piéton. De son côté MV AGUSTA me dit, en substance, "arrêtez de nous faire chier avec votre 'tout' petit problème", c'est notre assurance qui s'en occupe... J'ai fini par réussir à contraindre AMV à transmettre mon dossier à la protection juridique européenne de GENERALI qui, semble-t'il, ne vas pas faire grand chose pour moi car : "vous comprenez, nous avons beaucoup de dossier en cours alors, votre 'souci' n'est pas prioritaire" Réponse d'une personne que j'ai, difficilement, réussi à joindre chez GENERALI. Dans le même temps, j'ai mis quatre mois (il a fallu que je sois très persuasif...) à obliger l'expert à publier son rapport d'expertise contradictoire et, bizarrement, MV AGUSTA est sorti de son silence pour me dire qu'ils veulent bien expertiser la moto... mais chez eux, sans me proposer de marche à suivre pour leur faire parvenir la moto ! Du coup, sur les conseils d'un avocat, j'ai contraint l'expert à convoquer une nouvelle expertise et, si MV AGUSTA ne se déplace pas, ils seront en faute et nous irons au tribunal où je ne demanderai plus juste le remboursement de la moto et le paiement d'indemnités pour mes blessures mais une somme autrement plus conséquente. Moralité : 1 - N'achetez pas de MV AGUSTA, c'est de la merde tout le temps en panne, avec une réseau désertique et un SAV inexistant, ça veut vous tuer à la première occase et le constructeur de fout royalement des cons qui ont du vendre un rein pour se payer leur machine de rêve. 2 - Ne demandez pas à AMV de vous assurer, leur service financier ne connaissent les transfert d'argent que dans un sens... En cas de souci, ils se démerderont toujours pour ne pas assumer leur part du contrat d'assurance. __________________ Un jour Chuck Norris a perdu une bague en faisant une randonnée. Depuis, c'est le bordel dans les terres du milieu.