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Vieux 03/06/2014, 14h15   #1
Arcimboldi
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Thumbs down La Llorona

Citation:
Envoyé par RaphiGaz Voir le message
Pour lui adresser les requêtes des pleureuses? ...
2° degré inside?

Un SAV qui NE COMPREND pas ce qu'on appelle un client,
qui ne sait pas comprendre non plus, ni évidemment résoudre un problème technique,
qui évacue sur le réseau de concessionnaires les difficultés,
pour qualifier de pleureuse le/la malheureux/malheureuse qu'on a refait à la hauteur de 10 000 berzoufs!

Le comique néanderthalien bas du plafond qui gère le SAV de MV
fonctionne déjà exactement comme ça.

Navrant

MV méritait mieux.
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Vieux 03/06/2014, 14h30   #2
Toxick
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En même temps tous les concessionnaires n'ont pas ces fameux soucis de disponibilité des pièces, de passage en garantie, etc…

La faute n'est peut être pas 100% du coté Italien donc
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Vieux 03/06/2014, 18h17   #3
ludoluke
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Pour ma part je rejoins Arcimboldi. Recommandé envoyé à Varese depuis mi-avril et pas de réponse. Je trouve cela indigne d'une sois disant marque de prestige. Ils sont beaucoup plus rapide pour encaisser le chèque à la commande. On peut toujours taper sur les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......
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Vieux 03/06/2014, 18h56   #4
Arcimboldi
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Angry Nunca la has visto llorar

Citation:
Envoyé par ludoluke qui rejoint AUSSI RaphiGaz Voir le message
Pour ma part ... les japonaises. Ils ont au moins une longueur d'avance à ce propos......
Produit et SAV nippons plus fiables.

Citation:
Envoyé par RaphiGaz Voir le message
... un broyeur au fond ça évitera les piles de courrier...
Voilà!
à défaut de SAV MV, de 'contact officiel', on a un forum,
donc le broyeur est probablement japonais.

Structurer le réseau MV et le SAV maison, ça ne devait pas être une priorité.

Regrettable
car MV avait réussi une jolie percée de ventes.
Le trepistoni y était pour beaucoup.

Un SAV 'va chialer ailleurs'
pourrait finir par rebuter les pleureuses.
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Vieux 03/06/2014, 19h44   #5
ludoluke
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Citation:
Envoyé par Arcimboldi Voir le message

Un SAV 'va chialer ailleurs'
pourrait finir par rebuter les pleureuses.

Pour ma part c'est fait. C'était la première et il n'y en aura pas d'autre
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Vieux 03/06/2014, 22h13   #6
RaphiGaz
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